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Dans la fenêtre contextuelle, choisissez la plage horaire (par exemple, "Toute la durée") et cochez les cases "Cookies et autres données du site" et "Images et fichiers mis en cache".
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Sous « Cookies et données du site », cliquez sur « Effacer les données ».
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Sous "Effacer les données de navigation", cliquez sur "Choisir les éléments à effacer".
Cochez les cases « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache », puis cliquez sur « Effacer ».

Un logiciel antivirus ou pare-feu peut bloquer certains téléchargements de fichiers. Désactivez temporairement ces programmes et essayez à nouveau de les télécharger.

Si vous rencontrez des problèmes avec un navigateur, essayez d'en utiliser un autre pour voir s'il résout le problème.

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support client de Tansee pour obtenir de l'aide.