Copiez et collez l'adresse e-mail et le code de licence : Pour éviter toute faute d'orthographe, assurez-vous de copier et coller avec précision l'adresse e-mail et le code de licence fournis. N'incluez aucun espace supplémentaire avant ou après le code.

Vérifiez le bon produit : Il est possible que vous ayez commandé ou téléchargé le mauvais produit, car certains produits portent des noms similaires. Vérifiez à nouveau que vous avez sélectionné le produit adapté à vos besoins.

Différencier les versions Windows et Mac : Veuillez noter que les versions Windows et Mac de notre logiciel sont des produits complètement distincts et nécessitent des codes de licence différents. Assurez-vous que vous disposez du code de licence approprié pour votre système d'exploitation.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour enregistrer le logiciel en raison d'un code de licence invalide ou d'un e-mail sous licence, nous vous encourageons à nous contacter pour obtenir de l'aide par e-mail à .
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure les informations de votre commande (telles que le numéro de commande, l'adresse e-mail et le nom utilisé lors de l'achat) ainsi que des captures d'écran pertinentes illustrant le problème. Cela nous aidera à mieux comprendre et à résoudre le problème rapidement.
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